Vždy, keď firma robí niečo, čo iné firmy vedia urobiť lepšie a efektívnejšie, stráca konkurenčnú výhodu. Preto každá firma by sa mala sústrediť na tie činnosti, ktoré vie robiť najlepšie a na ostatné využiť práve outsourcing. Vykonávanie rôznych činností, v ktorých firma nedosahuje konkurenčnú výhodu oproti ostatným, zaťažuje a odčerpáva zdroje firmy (čas pracovníkov, manažérov, financie, kapitál...) a vedie k neefektívnemu využívaniu jej kapacít. Treba dosiahnuť maximálnu koncentráciu úsilia na činnosti, v ktorých dosahuje konkurenčnú výhodu a ostatné činnosti prenechať firmám, ktoré zabezpečia ich kvalitný výkon pri porovnateľných nákladoch.