Hoci hodnota stavebného diela mnohonásobne prevyšuje hodnotu bežného produktu masovej spotreby, stavebné realizačné firmy s výnimkou zodpovednosti za škody v záručnej dobe nemajú za povinnosť starostlivosť o odovzdané dielo. Pre priemyselné výrobky platí princíp, že servis /záručný a pozáručný/ zabezpečujú subjekty autorizované výrobcom, okrem toho výrobca je povinný dať zákazníkovi spolu s výrobkom aj pokyny pre jeho obsluhu a manipuláciu. Pretože práve v dôsledku nesprávneho užívania a údržby stavebného diela vzniká množstvo porúch, ktoré môžu podstatne ovplyvniť životnosť konštrukčných prvkov a technických zariadení, zrýchliť proces degradácie zabudovaných konštrukčných materiálov, zvýšiť riziko havárií treba vypracovať tzv. Manuál údržby a užívania budovy.