V praxi sa už často vyskytuje ?magický? pojem procesné riadenie. Teória mu predpovedá nevyhnutnosť, firemná prax sa snaží ho neodmietnuť. Tento príspevok má za úlohu zhrnúť niektoré základné fakty (niekedy nesprávne pochopené a interpretované) a poskytnúť návod, ako úspešne vstúpiť do vyhodnocovania procesov. U čitateľov predpokladám aspoň základnú znalosť problematiky. Pointa: Nie je problém vo výkonnosti parciálnych úloh a činností (častí práce), ale v tom, ako tieto časti práce zapadnú do seba a vytvoria spojujúcu reťaz.